2019/01/04 13:44
2019年も皆様にとって幸多き一年になりますように‥♪
ってことでスライムジャパンのインスタグラムでは、
12/31にカウントダウンライブを行なっておりました(^^)
楽しんでもらえたみたいで良かったです♪
Youtubeで気軽にライブする勇気はまだないチキンなので（笑）こちらでこっそり不定期に雑談ライブを行なっています。
https://www.instagram.com/slimejapan_livebar/
https://www.instagram.com/slimejapan_livebar/
さて、今回は2019年の方針についてです。
先日のブログでご案内した通り２月にはスライムのアトリエができます。（通称スライムハウスですw）
今までは自宅の１室で作っていたので、家全部が使えればスペースがたくさんあるので製造量が増やせます。
慣れるまではスムーズにいかないこともあるとは思うのですが、これを機にいろんなことを変えていきたいと思っています！
これからお話することは理想論で、どこまで実現できるかわからないですが考えとしてお伝えしますね。
1.日常的にスライム販売ができるように準備します
今は月に一度のリストックで販売日時が決まっていますが３〜４月ごろから常時販売するスタイルを取っていこうと思っています。常時販売と月に一度のリストックのどちらかに絞っていくかどうかは未定ですが、この形だと月に1200個近くは販売できるはずです。
また、購入時カートに入れず複数回購入手続きを行なった方はお申し出いただくことにより同梱し、送料の重複分をクーポンに変えるサービスを行なっておりましたが直近の同梱希望者様が100名様を超えそうで、間違いなく対応できる量が限界に近付いてきました。そのため、送料重複分をクーポンに変えるサービスは近い将来やめる予定です。（その時はお知らせします）できるかぎり、複数回購入手続きを行わずに買える環境を作れるよう努力します！
2.クリアスライムを新しくします
今年から、一部のクリアスライムを溶けにくい配合に変えます。通常は春秋だと１ヶ月近くで液状化が進みましたが、今後リリースするものはもう少し持ちます。新しいテクスチャーを是非楽しみにしていてください(^^)ただし、フィッシュボールスライムなどはベースが緩めな方がビーズの感触がストレートに伝わり楽しいので、ちょっと考えます。
3.プレミアム会員制度についての説明
これからお話することはちょっと長くなりますが、私が熟考の上で行なっているサービスなので、この場を借りてお話しますね。はじめに念を押しておきたいのですが、私はスライムジャパンをご利用くださる全てのお客様が大切です。その前提で、お読みいただけると嬉しいです。
スライムジャパンのお客様のうちにプレミアム会員様が存在します。販売日の前日に、確実にスライムが買えます。このシステムがしばしば物議を醸してしまいました。
そもそも、どんな方達がプレミアム会員様なのかというと、かなり長期的に沢山のスライムを購入されている方です。中にはスライムショップがオープン当初からの新作スライムをほぼ全て購入し続けてくださっている方もいます。
【追記】新作は当日販売用に各種50個程度用意しており、別に取っていますので一般販売数が減ることはありません。
しばらくショップを続けていてこういう方々が出てきた時に、１年近く毎月10種類前後のスライムを買い続けるなんてことは、私には到底できないことだと感銘を受けたことや、大きな力で応援してくださっていることがショップ運営の支えとなり続けてこれたこともあって、このような会員サービスを始めました。
ところが、このことについて私がきちんと説明していなかったので、購入品紹介としてSNSに投稿されているのを見た方から『仲がいいお客さんだけ特別扱いして不公平』という問い合わせを当店にいただくこともありました。そういう誤解を招いてしまったことで、感謝の気持ちとして受けているサービスを隠し、プレミアム会員の皆様にまで肩身の狭い思いをさせてしまっています。
このことについては上記のような理由があります。長年ホテルなどのサービス業界で仕事をしてきた私にとって利用頻度に応じた特別なご案内は『公平』な対応であると考えた結果、行なっているものです。
とはいえ、そういったお客様は全体のうち少数で、ほぼ全員のお客様には当日の正規販売で購入していただいています。最近、スライムが流行の影響もあってか、混雑によるエラーが起こってご迷惑をお掛けしていますので、皆さんが快適にお買い物できるように毎回何かしらの改善を行なっています。
近いうち大きく改善するのが、スライムの製作のために家を借りることです。自宅で作業すれば家賃もかからず助かるのですが『欲しいと思ってくださった方々に、確実に手にとっていただきたい』という気持ちが経済面のリスクを上回って、規模を大きくする決断に至りました。
私の説明不足が原因で、スライムを買っていただいたお客様や、販売会に参加いただいたにも関わらず混雑で買えなかったお客様、そしてプレミアム会員様にまでも複雑な思いをさせてしまいました。年末の福袋ではそれが顕著に出てしまい、双方のお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は販売数を増やし、全てのお客様が買いやすい環境を作ることで誠心誠意のサービスを続けていきます。
なお『あといくら買い物したらプレミアム会員になれる？』といったご質問もいただくのですが会員様の招待条件については非公開です。詳しいご質問にはお答えすることができませんが、全員に行き渡るサービスとしてご用意している訳ではないので、目安は上記の利用頻度に近いものとお考えいただければと思います。また、今後のご招待については購入金額だけではなく『SNSなどでスライムジャパンのスライムを発信していただけること』なども考慮していきます。
また、有料で会員サービスを提供することも考えましたが、転売目的で入会されないための価格設定をすると結構な高額になってしまい、会費相応のサービスを提供することは不可能であると判断し、こちらは実現に至りませんでした。
１年前までは、ただのスライムオタクなアラサー主婦でしたが、皆様の支えがあったおかげで、一万人の方に認知していただけるスライムショップになりました。日頃より応援してくださる皆様に、この場を借りて厚く御礼申し上げます。
2019年はどんな風になるか予想もつかないですが、精一杯お客様にお喜びいただける商品・コンテンツ作り、サービスの向上に励んでまいります！今年も楽しくお付き合いいただけましたら幸いです。これからも、どうぞよろしくお願いいたします.*
最後までお読みいただきありがとうございました！
P.S.福トートの再販は1/9以降を予定しております。詳しくはインスタグラムのストアアカウントでお知らせいいたしますね.*
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