発送通知から３〜７日のお届けとなり、お届けまでしばらくお時間を頂きますことを、心よりお詫び申し上げます。

経緯は、郵便局の品名確認ミスです。本来、空便に乗せて１日も早く送れるよう『可燃性ゼロ・アルコール度数０%』と品名に表記し、郵便局の本部・大阪国際空港に確認をとった上手続きを取っていたのですが、担当の集配センターが確認せずに『航空便に乗せない』形で発送手続きが行われたため北海道へは陸便で、沖縄へは船便で輸送されています。そのほかの地域も通常は通知の翌日に届いたものが翌々日になることもあります。

私あんまり表に感情を出すタイプじゃないのですが、お客様が楽しみに待ってくださっているので、この時ばかりはめちゃくちゃ怒りました。途中で止めて空便に乗せなおして欲しいと強く依頼しましたが、途中で止められないとのことでした。集配センターの課長さんが家に謝罪に来られ、今後は絶対に起こらないようにするとのことでした。

季節的に、著しくスライムが溶けることはないと思うのですが、万が一調整に必要なホウ砂が足りないなどの場合はお気軽にお申し付けください。

こういうことがあると別の方法に変えたくもなるのですが、レターパックの全国一律料金510円で速達扱いというのは、お客様に取ってかなりメリットがあるのです。（ゆうパックの方も多いので実際の送料は50円余分にいただいています）それにレターパックの封筒が広がる最大の幅が大きいので沢山入りますし、荷物にあまり圧力がかからないのも魅力です。

ヤマト宅急便ではこういった心配があまりない分、最低でも800円（全国一律料金）かかります。箱が1サイズ大きくなると値段が跳ね上がってしまうので、間を取って900円前後で送料を設定することになります。

できる限りみなさんの送料の負担を減らしたいのでゆうパック・レターパックを使いますが、次回こんなことがあったら、ヤマト宅急便に変更するか、ほかの方法を考えます。

取り急ぎ、ご報告でした。リストックのお礼よりも先にこのようなお知らせになってしまい大変お恥ずかしいのですが、お届けまで今しばらくお待ちください。ご心配をお掛けして本当に申し訳ありません。

何かご不安なことがあれば、お気軽にお問い合わせください。どうぞよろしくお願いいたします。

スライムジャパン

大西 美帆